Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile, a través de servicios de courier confiables.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido después de comprar? 

Despachamos los pedidos con rapidez, generalmente dentro de 24 horas hábiles desde nuestra bodega. 

Una vez entregado al courier, los tiempos de entrega pueden variar según el destino: 

Siempre te enviaremos la información de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento. 

¿Cómo se realizan los envíos? 

Trabajamos con servicios de courier confiables, seleccionados según destino y tipo de envío, para asegurar una entrega segura y eficiente dentro de Chile. 

¿Puedo retirar mi pedido en persona? 

Sí, ofrecemos retiro presencial con coordinación previa. 

📍 PUNTO DE RETIRO: 

14 Norte 1165, Casa 2, Viña del Mar 
(A dos cuadras del Mall Marina Arauco) 

⏰ HORARIO DE RETIRO:  

Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. 

Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro. 

¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi piel? 

En cada producto encontrarás información sobre el tipo de piel recomendado, sus beneficios y cómo usarlo. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos encantados. 

¿Sus productos son veganos y cruelty-free? 

Sí, todos nuestros productos son 100% veganos y cruelty-free. 

¿Son aptos para piel sensible? 

Muchos de nuestros productos están pensados para piel sensible.

Aun así, cada piel es distinta, por lo que recomendamos revisar los ingredientes antes de comprar.  Si tienes piel muy sensible o alguna condición específica, escríbenos antes de comprar y te orientamos.

¿Dónde puedo ver los ingredientes de cada producto? 

Los ingredientes están detallados en la descripción de cada producto. 

¿Cómo debo guardar los productos? 

Recomendamos guardarlos en un lugar fresco y seco, lejos del sol directo y fuentes de calor. 

¿Cómo puedo comunicarme con Deevee? 

Puedes contactarnos por: